400电话的起源与定义在互联网普及之前的20世纪90年代，国内企业主要通过座机号码和800号码开展客户服务，1996年，中国电信首次推出800被叫付费业务，帮助企业降低客户咨询成本，然而随着通信技术发展，固话与手机跨网通话需求激增，原有的800号码无法解决话费分摊问题，2003年，原信息产业部正式批准400电话……