答：故障有各样的原因，需要从外到内、从机械到电气、从软件到硬件逐步进行检查测试和判断。
但更重要的是要注意防范，要改善不良的使用环境，改变不良的使用习惯，坚持按科学合理的使用程序开机、关机和操作。
电脑工作时，尤其是读写数据时不能突然关机，否则可能会损坏驱动器（硬盘、软驱等）；不能在机器工作时搬动机器。
当然，即使机器未工作时，也应尽避免搬动机器，因为过大的震动会对硬盘一类的配件造成损坏。
另外，关机时必须先关闭所有的程序，再按正常的顺序退出，否则有可能损坏应用程序。总而言之，电脑出现的故障，既有复杂故障也有简单故障，其中大部分故障都有一定的蛛丝马迹，甚至是一些十分明显的外观表现，比如电容器体积膨胀、未装散热片的非功率型集成块的表面出现严重发热现象等。
实际上，只要我们能够通过“望、闻、听、切”并认真分析，其中的大部分故障完全可以采用简单的方法来顺利解决的。
推荐选择电源电压值比最大所需的电压高10%-50%。此百分比因Kt,
Ke,以及系统内的电压降而不同。驱动器的电流值应该足够传送应用所需的能量。记住驱动器的输出电压值与供电电压不同,
因此驱动器输出电流也与输入电流不相同。为确定合适的供电电流，需要计算此应用所有的功率需求，再增加5%。按I =
P/V公式计算即可得到所需电流值。
从步进电机原理上来说电源功率越充裕越好，实际应用中因为生产成本的需要用户往往在满足要求的条件下要求功率越小越好。
功率过低，首先容易导致电机输出力矩不足甚至丢步，其次也容易损坏驱动器甚至开关电源。具体的电源选择和用户的系统要求以及系统配置密切相关。
安装步骤如下：
1、在电脑桌面中找着计算机，右键点击，然后选工具栏里第一个管理
、在管理中选设备管理器。
3、在设备管理器中双击显示适配器。
4、在弹出的框内点击驱动程序。
5、在驱动程序里有更新驱动程序并点击，点击成功后，点框内右下角的确定。
6、在弹出的窗口中，选择“浏览计算机以查找驱动软件（R）”选项。
7、点击浏览，然后选中自己电脑的驱动光盘，然后单击确定，就可以等待驱动自动安装。
驱动器应安装在通风状况良好的环境中，机柜内同时使用多个驱动器时要保证相互之间的距离不小于30mm，必要情况下需安装散热风扇。上电前必须确认电源正、负极接线正确，避免接反损坏驱动器。需先用万用表测定电机的各相及中间抽头，连接无误再通电。
转子不采用永久磁铁的步进电机（VR型或反应式或变磁阻式）很早就在三相步进电机上得到应用。1986年日本伺服公司开发了转子为永久磁铁、定子磁极带有齿的步进电机，定、转子齿距的配合，可以得到更高的角分辨率和转矩。三相步进电机定子线圈的主极数为三的倍数，故三相步进电机的定子主极数为3、6、9、12 等
1..产品质量问题
计算机用户必须检查他们购买的全新硬盘驱动器。许多用户犯了不测试的错误。有时会发生的情况是硬盘制造商可能未经测试就交付了有故障的硬盘。使用几天后，它可能会出现损坏的迹象和症状。在这种情况下，请立即联系硬盘制造商进行更换。
许多硬盘的保修期为2年。如果在保修期内，您将获得免费更换。但是制造商不能保证存储在故障硬盘中的数据。在那一刻，你应该考虑从数据恢复公司。
2.物理损坏
即使我们小心翼翼地处理计算机部件，意外也会在不知不觉中发生。与计算机的其他组件不同，您的硬盘驱动器包含敏感的移动部件。对它们的任何影响都可能使您遭受无法挽回的损失。在不知情的情况下，您可能会从高处跌落硬盘或发生任何其他事故。这会导致磁头碰撞，从而损坏主轴电机、读/写磁头和印刷控制板(PCB)。当发生机械故障时，会导致永久性数据丢失。因此，如果发生任何物理影响，建议不要打开系统。
3.过热
过热对包括硬盘驱动器在内的计算机的所有组件都有害。热量不仅会影响计算机的性能，还会降低计算机部件的整体使用寿命。硬盘驱动器的理想温度应在40°C-50°C左右。通风系统不当、高温环境或冷却风扇故障
等因素都会使硬盘容易受热并超过硬盘的理想温度。当温度升高时，硬盘驱动器中的磁盘盘片会收缩，这会使磁表面变形。结果，磁性表面会产生裂纹，最终限制了磁硬盘的数据拥有能力。
4..进水
计算机内部的组件不防水，包括硬盘驱动器。水对任何电子设备的轻微影响都可能导致电压尖峰和浪涌，这可能是危险的。在任何电子设备中，后果都可以解决，但在硬盘驱动器的情况下则不行。因此，用户必须遭受数据丢失。
水或其他液体可能在知情或不知情的情况下接触了硬盘驱动器。有时您可能在不知情的情况下洒了水或经历了洪水。无论出于何种原因，硬盘驱动器内的组件都对水敏感，尤其是拥有数据的盘片。硬盘驱动器盘片是可以容易腐蚀，这将使硬盘驱动器无法读取。
