1、断开网络。是有线的就拔掉网线，无线的就断开无线的网络，确保电脑是无网络状态。这样做的目的是确保系统开机时不自动联网进行升级。
2、如果是台式机，建议将机箱打开，拔出主板上的锂电池。也可尝试忽略这一步。
(笔记本没有这个了，就不需要了)当然这个步骤可能不需要。原因是因为电池是存储电脑关机后的一些信息的，可能会与问题有关。
3、重启电脑，按住F8，选择“安全模式”回车进入(当然这一步可能不需要，可以直接登录windows进入尝试看看)，界面会同样出现“配置windows update失败，还原更新，请勿关机“，稍等片刻，稍后会自动关机，电脑自动重启进入windows登录，出现“配置windows update更新35%，当然这个数值可能会不一样，稍等片刻就顺利进入系统了。
4、为了确保以后不再出现此类情况。
打开控制面板，进入“系统安全”，再点击“Windows Update”，单击左侧的“更改设置”，然后选择“从不检查更新”，最后点击“确定”按钮。重启，不再出现“配置windows update失败，还原更新，请勿关机“，问题解决。
主要是因为这个游戏的内部文件收到了丢失和破坏，所以导致它无法正常运行，只能够出现无法更新的现象了，可以把它卸载，然后重新安装，就能够正常使用了
原因如下：
检查网络是否正常，排除方法登陆网页查看，能正常登陆网页即排除网络原因，也可通过测速软件实测网络是否通畅；
排除维护、更新，进入官网查看公告即可排除；
排除显卡驱动过老过旧，更新显卡驱动至最新版后（也可以到官网查看配置，下载最新显卡驱动），查看能否正常登陆；
排除电脑系统与游戏冲突，可重新下载重新安装游戏。
按上述办法均不能解决的，请重做电脑系统。
登陆异常请按以下方案解决：
1、检查网络是否正常，排除方法登陆网页查看，能正常登陆网页即排除网络原因；
2、排除是否维护、更新，进入游戏官网查看公告即可排除；
3、排除显卡驱动过老过旧，更新显卡驱动至最新版后（也可以到官网查看配置，下载最新显卡驱动），查看能否正常登陆；
4、排除电脑系统与游戏冲突，可重新下载重新安装游戏。
5、按上述办法均不能解决的，请重做电脑系统。
如果你使用360软件管家下载穿越火线，安装不了，那么你首先你要检查一下，是不是你下载的穿越火线出现了安装包损坏？或者压缩包破损的情况，然后你要检查一下你的内存是不是不足的原因所导致的，有可能是因为你的360软件管家出现问题，所以你可以去应用商店里面下载穿越火线，这样下载完以后，就可以正常的安装了！
